マーケティング 【顧客単価を上げろ】「2点とも25%オフ」と「2点目50%オフ」ではどっちが売れる？
「2点購入すると両方25%オフ」や「2点買うと安い方が50%オフ」といったキャンペーンを展開している企業もあるかと思います。一見するとどちらも同じような割引に思えますが、実際には消費者の行動に異なる影響を及ぼします。たとえば、「両方25％オ...
マーケティング マーケティング 消費者レビューの影響が強いのは体験型消費か物質型消費か
ネット通販や旅行予約サイトでは、レビューが消費者の判断材料の中心になることも少なくありません。しかし、すべての購入が同じようにレビューに左右されるわけではありません。消費者行動の研究によれば、家電や家具といった物質型消費ではレビューが意思決...
マーケティング なぜプロモーションゲームで獲得した割引クーポンほど使いたくなるのか？
現代の消費者は情報に敏感であり、同じような値引きが繰り返されると新鮮味を感じにくくなります。その結果、従来型の割引は効果が限定的になり、ブランド価値を下げてしまうリスクさえ指摘されています。こうした背景の中で注目を集めているのが「プロモーシ...
マーケティング 売れる商品名は朝と夜で変わる！ロコモーションな名前はいつ欲しくなる？
消費者は無意識のうちに商品名からイメージを受け取っています。たとえば「エナジーブースト」や「パワープロテイン」といった名前を聞くと、活力や動きを連想し、「元気になれそう」と感じることがあります。このように活力、前進、動きを示す特質を心理学で...
マーケティング 高い商品を選ぶ人、安い商品を選ぶ人の性格。販促方法でコントロール可能
同じ種類の商品でも高いものを選ぶ人もいれば、安いものを選ぶ人もいます。これには当然、収入なども関係していますが、他にも性格の影響があります。高いものを選ぶ人はリスクを避けたいという心理が強く、安いものを選ぶ人はチャンスを狙いたいという心理が...
マーケティング FF比は重要！フォロワーが多くてもフォロー数が多いとエンゲージメントは下がる
企業がインフルエンサーに案件を依頼するとき、気にするのはフォロワー数だと思います。フォロワー数が多ければ、SNSの投稿なども拡散されやすく、ブランド認知も高まりやすくなります。商品も売れやすくなるでしょう。しかし、もう一つ重要な指標を忘れて...
マーケティング バナー広告は動く方が強い？デザイン要素がクリック率に与える影響
インターネットを利用する時間が日常の大半を占めるようになり、企業が消費者と接点を持つ手段としてオンライン広告の重要性はかつてないほど高まっています。その一方で、広告ブロックの普及や情報過多によるユーザーの関心低下といった課題が生まれ、従来の...
マーケティング 優秀な経営者がいる企業は顧客満足度が高い！22年分のデータが示す真実
顧客が商品やサービスを選ぶとき、決め手となるのは価格や知名度だけではありません。長く愛される企業には共通して「安心して任せられる」という信頼感があり、その背景には顧客満足度の高さがあります。そして、その満足度を左右しているのは意外にも表には...
マーケティング 商品にタグを付けすぎると逆効果？オンライン小売の落とし穴
オンラインで商品を探すとき、多くの人は検索窓にキーワードを入力します。そこから表示される候補が購入の出発点になるため、商品が検索結果に現れるかどうかは販売に直結します。そのため、商品を登録する際に「タグ」を付けることは当たり前の作業になって...
マーケティング アンビバレンスはチャンスかリスクか？ 若年消費者とリスク商品マーケティング
エナジードリンク、電子タバコ、認知機能を高めるとされるサプリメントなど、いわゆる「リスクを伴う商品」が若年層を中心に広がりを見せています。これらの商品は、健康リスクや依存性の懸念が繰り返し指摘されているにもかかわらず、多くの若者にとって身近...