マーケティング ユーザー生成コンテンツ（UGC）がオンライン購買に与える心理的効果
オンラインで商品やサービスを選ぶとき、多くの人は企業が発信する広告よりも、実際に利用した人のレビューやSNSでの体験談を参考にしています。これらの投稿はユーザー生成コンテンツ（UGC）と呼ばれ、今や購買行動に欠かせない存在となっています。な...
マーケティング マーケティング 広告に「共感しない顧客」を動かすには？
これまで広告やキャンペーンでは、共感を呼び起こすことが成功の鍵とされてきました。寄付や購買、署名やボランティアなど、人々が一歩踏み出すときに「自分ごと化」する力が共感にはあるからです。ところが近年、特に若い世代では共感力が低下していると報告...
マーケティング 拡張現実（AR）広告の実力：情報性・信頼性・エンタメ性が購買に直結
人々は広告を「見せられるもの」から「避けるもの」へと捉える傾向を強めています。テレビを見ながらスマートフォンを操作する、SNSをスクロールしながら別の画面で動画を流すといったマルチタスクが一般的になったことで、一つの広告に集中してもらうのは...
マーケティング インフルエンサーとセレブリティ、Instagramで効果が高いのはどっち？実験が示す答え
SNSは今や商品やサービスの認知拡大に欠かせない存在となっています。しかし多くの企業がSNSを活用する中で、消費者は大量の広告に触れる環境に置かれています。その結果、広告を避けたり無視したりする人が増え、従来の広告手法では期待した成果を得に...
マーケティング 新製品開発（NPD）を成功に導くリーダーシップとは？ 変革型と取引型の違い
新製品開発（NPD）は、企業の成長を左右する重要な取り組みです。しかし、開発に時間やコストをかけても市場に受け入れられず、期待通りの成果を出せないケースも少なくありません。では、同じようにリソースを投じても結果に差が出るのはなぜでしょうか。...
マーケティング オンラインレビューは時間とともに効果が薄れる？飲食店マーケティングにおける知見
オンラインレビューが購買行動に与える影響は数多く研究されてきました。これまでの知見では、レビューは信頼性や安心感を与え、来店や購買意図を高める効果があることが分かっています。ただし、その効果は一様ではありません。レビューを読むことで軽減され...
マーケティング ファッション業界のサステナ戦略：SNSから読み解く消費者インサイト
近年、ファッション業界においてサステナビリティが重要なテーマとなっています。その背景には、安価で大量生産を前提としたファストファッションが環境に与える負荷、そして劣悪な労働環境の存在が挙げられます。特に2013年にバングラデシュで発生したラ...
マーケティング 広告効果を左右するのはサイト品質？最新研究が示すプログラマティック広告のリスク
インターネット広告の多くは、今や自動的に取引される仕組みで動いています。いわゆるプログラマティック広告は、広告枠をオークションのように瞬時に購入できるため、効率的に広告を配信できると注目されてきました。複雑な手作業をしなくてもターゲットに届...
マーケティング FacebookとInstagramで「いいね」と「コメント」を増やす投稿形式
日々SNSを運用していると、同じように作った投稿でも大きな反応が得られるものと、まったく埋もれてしまうものがあると感じることはありませんか。なぜ写真を使った投稿では手軽に「いいね」が集まる一方で、動画ではコメントが伸びやすいのか。あるいは、...
マーケティング ボイコットか？バイコットか？ ブランドの社会的発言が購入行動に与える影響
社会的な問題や政治的なテーマに対して積極的に意見を表明する企業が増えています。環境問題、人種差別、ジェンダー平等、銃規制など、これまで企業があまり触れてこなかった領域にまで言及するブランドも少なくありません。このような状況で注目すべきなのは...