自社サイトの社員紹介ページに、どんなプロフィール写真を載せているでしょうか？多くの企業が笑顔で明るい表情のものを選んでいると思います。確かに笑顔は親しみやすさを演出しますし、サービス業や営業職ではポジティブな印象を与えると考えられがちです。...

イノベーションを起こすには、創造性（独自性+有用性）が必要です。そして創造性を発揮するには組織の「多様性」が大切だとよく言われます。異なる専門性を持つ人たちが集まることで、新しい発想やユニークな視点が生まれやすくなるからです。しかし、現実の...

消費者が何かを買おうとしたとき、自社のことを思い出してもらえるか？つまりブランド想起は、マーケティングの成果を左右する重要な指標のひとつです。では、ブランド想起を高めるには何が効果的なのでしょうか？広告などの露出を増やすことでしょうか、それ...

広告戦略では、コンテンツの雰囲気と広告のトーンを揃える、いわゆる「感情の一致（エモーショナル・コンテキスト・マッチング）」が推奨されてきました。これは、視聴体験の一貫性を保つことで、広告への拒否感を減らし、自然な形でブランドメッセージを届け...

近年、B2Bマーケティングの現場で注目を集めているキーワードの一つに「ソートリーダーシップ」があります。聞き慣れない言葉かもしれませんが、実は多くの企業がすでにこの考え方を取り入れ、自社のブランド力向上や営業活動に役立てています。では、ソー...

こんにちは。東京と群馬を中心にマーケティングやコンサルティングの仕事をしております、カネコです。ここ数年、仕事の関係者との話題でアンドリュー・アレンバーグの名前を聞くことが増えました。（増えたといっても、年に1回か2回ですが）ということで、...

CMO（最高マーケティング責任者）とは、その名の通り、企業のマーケティング戦略を統括する役職です。今や多くの企業に設置され、経営戦略全体に大きな影響を与えているケースも少なくありません。とはいえ、経営者の中には、CMOを置くことが本当に売上...

アパレルECの世界では、いまだにスリムなモデルばかりが商品ページを飾っています。しかし、本当にそれが売上につながっているのでしょうか？実は、自分の体型と大きく異なるモデルを見た消費者は、その商品が自分に合うかどうか判断しづらくなり、購入を控...

食料品のパッケージの色やデザインは、売上に大きな影響を与えます。不味そうに見えたり、不健康に見えたたら売れません。なので、「美味しそう」かつ「ヘルシーそう」に見せたいところです。彩度が高いと美味しそうに見えるが、不健康に思われるしかし、ヘル...

今や多くの企業がSNSを通じて顧客とつながっています。便利な一方で、サービスに不満を持った顧客が「怒りの声」をそのままSNSに投稿するケースも増えています。こうした公の場でのクレームに対して、どのように対応すれば良いのでしょうか？なぜSNS...