マーケティング SNSにおける「売上アップのための投稿」と「エンゲージメント向上のための投稿」の違い
今の時代は、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを、集客のために利用している企業も多いです。アカウントを持っていない企業のほうが珍しいくらいかもしれません。一口にSNSによる集客といっても、その内容は様々です。売上アップを...
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マーケティング マーケティング ハンドメイド（手作り）商品を高く売るコツ。楽しく制作したことをアピールせよ
個人でも企業でも、ハンドメイド（手作り）の商品を高く売りたいなら、それを楽しみながら作ったことをアピールしましょう。それによって買手の購買意欲は高まり、さらには高価格を受け入れやすくなります。これはハンドメイド商品に限らず、配管工事のように...
マーケティング オンラインレビューが消費者の選択に与える影響。高齢者と若者はどっちが影響されやすいのか？
ネットに投稿された、たったひとつのレビューがビジネスの未来を左右する――そんな時代に私たちは生きています。特に旅行や観光のように、「一度きりの体験」となる可能性が高い分野では、不安も大きくなりがちで、ネガティブな口コミが与えるインパクトは計...
マーケティング 高級感のあるパッケージ！細長い形状のほうが良いらしい
自社で販売している商品に高級なイメージを持たせたければ、細長いパッケージにすると良いかもしれません。消費者は横長のパッケージよりも、細長いパッケージに高級な印象を持つのです。その理由がちょっと面白いです。パッケージの印象が売上に影響する他社...
マーケティング 「お客様の声」を分析して分かった、天気と顧客心理の関係
天気と売上には相関があることが、複数の研究で分かっています。晴れの日は来店数も売上金額も多く、雨の日はその逆となる傾向があります。しかし、そんな時こそ、丁寧な接客が求められます。なぜなら、天気は人間の気分に影響し、それがサービスへの評価にも...
マーケティング 店内ポップには「特売情報」より「レシピ」を書いた方が売上が増える
スーパーマーケットや百貨店の店内には、デジタルサイネージやポップが設置されています。それらの中には特売情報や割引の案内など、お得な情報を伝えるものもあれば、レシピやアイデアを提供するものもあります。こうした情報は、私たちの購買行動に大きな影...
マーケティング お店の売上を2倍に増やす方法！たった一杯のアレを出すとお客様の気分が変わる
商品の販売をしている小売店の経営者であれば、日々の売上を少しでも増やしたい、と思っているでしょう。だからといって、急に来店数を2倍にするのは難しいものです。そこで今回は、来店数はそのままに、客単価を上げるための面白い研究を紹介します。お客様...
マーケティング デジタル上の顧客接点においても「人間味」が大事。ロイヤリティを高める方法とは
IT化が進展するなか、サービス業の多くはデジタル上の顧客接点の強化に取り組んでいます。新規顧客の大半がネットを見てやってくるという店舗も珍しくはありません。しかし、デジタル上でのコミュニケーションにおいても「人間味」が欠かせない要素であるこ...
マーケティング 【研究で判明】Instagramインフルエンサーの広告効果は芸能人よりも高い
Instagramなどを用いたSNSマーケティングを多くの企業が取り入れています。報酬を払って芸能人やモデル、スポーツ選手などの有名人を起用することもあります。しかし、広告予算の少ない中小企業やスタートアップなどでは、「本当は芸能人に頼みた...
マーケティング 広告の説得力を高めるには「現在形」を使え！研究が示す言葉選びのコツ
ウェブサイトや広告には、キャッチコピーや商品の効果、お客様の声を載せていることが多いと思います。どの企業もいかに説得力を高め、消費者の行動に結びつけるかを必死に考えて、内容を厳選しているでしょう。ところで、このとき文章の「時制」まで意識して...