マーケティング ソートリーダーシップとは？B2Bマーケティングにおける活用方法
近年、B2Bマーケティングの現場で注目を集めているキーワードの一つに「ソートリーダーシップ」があります。聞き慣れない言葉かもしれませんが、実は多くの企業がすでにこの考え方を取り入れ、自社のブランド力向上や営業活動に役立てています。ではソート...
マーケティング
マーケティング マーケティング なぜCMO（最高マーケティング責任者）がいる企業は利益率が高いのか？4万社のデータ分析
CMO（最高マーケティング責任者）とはその名の通り、企業のマーケティング戦略を統括する役職です。今や多くの企業に設置され、経営戦略全体に大きな影響を与えているケースも少なくありません。とはいえ、経営者の中にはCMOを置くことが本当に売上や利...
マーケティング アパレルECの売上を伸ばすには「モデルの体型」が重要だった！返品率にも影響する要因
アパレルECの世界ではいまだにスリムなモデルばかりが商品ページを飾っています。しかし、本当にそれが売上につながっているのでしょうか？実は自分の体型と大きく異なるモデルを見た消費者はその商品が自分に合うかどうか判断しづらくなり、購入を控える傾...
マーケティング 【パッケージデザイン】「美味しそうな色」と「健康そうな色」は両立する
食料品のパッケージの色やデザインは売上に大きな影響を与えます。不味そうに見えたり、不健康に見えたたら売れません。なので、「美味しそう」かつ「ヘルシーそう」に見せたいところです。彩度が高いと美味しそうに見えるが、不健康に思われるしかし、ヘルシ...
マーケティング SNSでのクレーム対応。顧客の怒りを感謝に変えるために必要な表現
今や多くの企業がSNSを通じて顧客とつながっています。便利な一方で、サービスに不満を持った顧客が「怒りの声」をそのままSNSに投稿するケースも増えています。こうした公の場でのクレームに対して、どのように対応すれば良いのでしょうか？なぜSNS...
マーケティング 途中離脱を防ぐ！コンテンツの読了率を高める言葉の選び方
コンテンツマーケティングにおいて、記事を「クリックしてもらう」こと以上に重要なのが、「最後まで読んでもらう」ことです。読了されなければ、どんなに素晴らしい内容を書いても、商品の魅力やブランドの価値は伝わりません。ではどうすれば読者の注意を引...
マーケティング 【地産地消】地元産の商品の売上を増やす方法。店頭POPをプライミング刺激として利用する
地産地消には食の安全性や新鮮さの確保、環境負荷の低減、地域経済の活性化といった、メリットが複数あります。しかし、多くの人がそうした価値を認めていながらも、実際には地元産の食品を積極的には購入していないのが現実です。その理由の一つに、「思い出...
マーケティング 衝動買いさせる方法。心理学論文から見えるヒント
買うつもりはなかったのに、店頭でふと目に留まった商品をつい手に取ってしまう。あるいはECサイトで「残りわずか」「今だけ送料無料」といった表示を見て、気がつけば購入ボタンを押していた――。このような消費者の「衝動買い」はマーケティングの視点か...
マーケティング 感情マーケティング！事例研究で分かった効果的な方法
顧客は毎日、無数の広告に囲まれています。しかし、その中で実際に「心に残る」広告はごくわずかです。そこからさらに売上までつながるものはもっと少ないでしょう。記憶に残り、消費者の購買行動まで起こさせる広告と、そうでない広告の違いは情報の多さやデ...
マーケティング リブランディングの成功と失敗を分けるもの。事例研究から学ぶ10のポイント
リブランディングは単なるデザインの更新や名称の変更ではありません。「企業はこれから何を目指すのか」「どんな価値を提供する存在でありたいのか」という、ブランドの根幹にあるストーリーや信念を再定義するプロセスです。そしてそれは内部（社員）と外部...